Este glossário cobre todos os termos de marketing de afiliados que os desenvolvedores de aplicativos móveis precisam entender ao lançar e gerenciar um programa de afiliados. Os termos estão organizados em ordem alfabética para consulta rápida.
A
Afiliado: Uma pessoa ou entidade que promove seu app em troca de uma comissão sobre as vendas que gera. Os afiliados podem ser blogueiros, YouTubers, criadores de redes sociais, sites de avaliação de apps ou qualquer pessoa com uma audiência relevante para o seu app. No contexto da Insert Affiliate, os afiliados se cadastram pela sua página de inscrição e recebem links de rastreamento exclusivos.
Contrato de Afiliação: Os termos e condições que regem a relação entre você (o desenvolvedor do app) e seus afiliados. Este documento descreve as taxas de comissão, os termos de pagamento, os métodos de promoção proibidos e os motivos para rescisão.
Painel do Afiliado: A interface onde os afiliados fazem login para visualizar suas métricas de desempenho, incluindo cliques, conversões, ganhos e histórico de pagamentos. Um bom painel reduz a carga de suporte sobre você como desenvolvedor do app, porque os afiliados conseguem atender por conta própria às suas necessidades de relatórios.
Link de Afiliado: Uma URL exclusiva atribuída a cada afiliado que rastreia cliques e atribui as instalações e compras subsequentes a esse afiliado. Quando um usuário clica em um link de afiliado, o sistema registra o clique e acompanha o usuário ao longo do fluxo de instalação e compra.
Gerente de Afiliados: A pessoa responsável por administrar um programa de afiliados, incluindo o recrutamento de afiliados, a gestão de relacionamentos, a definição das taxas de comissão e a resolução de disputas. Para desenvolvedores autônomos, o gerente de afiliados costuma ser o próprio desenvolvedor, apoiado pela automação da plataforma.
Rede de Afiliados: Uma plataforma que conecta anunciantes (desenvolvedores de apps) com afiliados. As redes cuidam do rastreamento, dos relatórios e, às vezes, dos pagamentos. A Insert Affiliate atua como uma plataforma de afiliados projetada especificamente para aplicativos móveis.
Atribuição: O processo de identificar qual afiliado (ou canal de marketing) merece o crédito por uma instalação ou compra específica. No marketing de afiliados para apps móveis, a atribuição conecta o clique original no link de afiliado à eventual compra dentro do app, mesmo que o usuário passe por uma loja de aplicativos no meio do caminho.
Janela de Atribuição: O período de tempo durante o qual um clique pode ser creditado por uma instalação ou compra subsequente. Se a sua janela de atribuição for de 30 dias e um usuário clicar em um link de afiliado, mas instalar 25 dias depois, o afiliado ainda recebe o crédito. Também chamada de janela de retrospectiva (lookback window).
C
Taxa de Cliques (CTR): A porcentagem de pessoas que clicam em um link de afiliado em relação ao número total de pessoas que o veem. Calculada dividindo o total de cliques pelo total de impressões e multiplicando por 100. Uma CTR de 2 por cento significa que, para cada 100 pessoas que viram o link, duas clicaram nele.
Comissão: O pagamento que um afiliado recebe por gerar uma venda ou outra ação qualificada. As comissões podem ser uma taxa fixa (valor fixo em dólares por venda) ou uma porcentagem do valor da venda. Com a Insert Affiliate, todas as comissões são pagas em dinheiro via Stripe.
Taxa de Comissão: O valor ou a porcentagem específica que um afiliado recebe por venda qualificada. Por exemplo, uma taxa de comissão de 25 por cento sobre uma compra dentro do app de $9,99 significa que o afiliado recebe aproximadamente $2,50.
Conversão: O momento em que um usuário indicado conclui a ação desejada, normalmente fazendo uma compra dentro do app ou iniciando uma assinatura. No marketing de afiliados, uma conversão é o evento que aciona o pagamento de uma comissão.
Taxa de Conversão: A porcentagem de usuários que clicam em um link de afiliado e depois concluem uma compra. Calculada dividindo o número de conversões pelo número de cliques. As médias do setor para o marketing de afiliados normalmente variam de 1 a 3 por cento.
Cookie: Um pequeno trecho de dados armazenado no navegador de um usuário que rastreia sua atividade após clicar em um link de afiliado. No marketing de afiliados para apps móveis, os cookies tradicionais de navegador são menos relevantes porque o usuário faz a transição de um navegador para uma loja de aplicativos e depois para um app. O deep linking e o rastreamento baseado em SDK substituem os cookies no contexto móvel.
CPA (Custo Por Ação): Um modelo de comissão em que o afiliado é pago quando um usuário indicado conclui uma ação específica, como fazer uma compra, criar uma conta ou alcançar um marco dentro do app. A ação é definida pelo desenvolvedor do app.
CPI (Custo Por Instalação): Um modelo de comissão em que o afiliado é pago por cada instalação de app que gera, independentemente de o usuário fazer uma compra. O CPI é comum em campanhas de aquisição de usuários, mas menos comum em programas de afiliados focados em receita, porque não garante a monetização.
Material Criativo: Materiais de marketing fornecidos aos afiliados para uso em suas promoções. Os materiais criativos podem incluir banners, capturas de tela, vídeos de pré-visualização do app, gráficos com a marca e textos prontos. Fornecer materiais criativos de qualidade facilita que os afiliados promovam seu app de forma eficaz.
D
Deep Link: Uma URL que direciona os usuários a um local específico dentro de um app, em vez de apenas abrir a tela inicial do app. No marketing de afiliados, os deep links são usados para passar os dados de atribuição pelo processo de instalação, de modo que o afiliado correto receba o crédito por uma venda.
Deep Link Adiado: Um deep link que funciona mesmo quando o app ainda não está instalado. O usuário clica no link, é redirecionado para a loja de aplicativos, instala o app e, ao abri-lo pela primeira vez, o app recupera os dados do deep link e navega até o conteúdo pretendido. Isso é essencial para a atribuição de afiliados em apps móveis, porque a maioria dos usuários indicados ainda não terá o app instalado.
E
Ganhos Por Clique (EPC): Uma métrica que mostra quanta receita um afiliado ganha em média por cada clique que gera. Calculada dividindo o total de ganhos pelo total de cliques. O EPC ajuda os afiliados a avaliar quais programas são mais lucrativos para eles e ajuda os desenvolvedores de apps a avaliar o desempenho geral do programa.
F
Taxa Fixa: Uma estrutura de comissão em que os afiliados ganham um valor fixo em dólares por cada venda, independentemente do preço da compra. Por exemplo, uma taxa fixa de $5 significa que o afiliado ganha $5 quer o usuário tenha comprado um item de $4,99 ou de $49,99. A Insert Affiliate oferece suporte a planos de taxa fixa.
Atribuição de Primeiro Clique: Um modelo de atribuição que credita o primeiro link de afiliado em que o usuário clicou, mesmo que ele tenha clicado posteriormente no link de outro afiliado antes de comprar. Isso é menos comum do que a atribuição de último clique no marketing de afiliados.
I
Impressão: Uma única exibição de um link de afiliado ou material promocional para um usuário. As impressões medem a visibilidade, mas não o engajamento. Cliques e conversões geralmente são métricas mais significativas para o desempenho de um programa de afiliados.
Compra Dentro do App (IAP): Uma transação feita dentro de um aplicativo móvel após ele ter sido baixado. As compras dentro do app podem ser consumíveis (moeda virtual, vidas extras), não consumíveis (desbloqueio premium, remoção de anúncios) ou assinaturas com renovação automática. Os programas de afiliados para apps normalmente pagam comissões sobre compras dentro do app.
L
Página de Destino: A página da web em que um usuário chega após clicar em um link de afiliado. No marketing de afiliados para apps móveis, a página de destino costuma ser a listagem do app na App Store ou no Google Play, embora alguns programas usem páginas web intermediárias que então redirecionam para a loja.
Atribuição de Último Clique: O modelo de atribuição mais comum no marketing de afiliados. Ele credita a venda ao afiliado cujo link foi clicado mais recentemente antes da compra. Se um usuário clicar no link do Afiliado A na segunda-feira e no link do Afiliado B na quarta-feira, e depois comprar na quinta-feira, o Afiliado B recebe a comissão.
Valor do Tempo de Vida (LTV): A receita total que um usuário gera durante todo o tempo em que usa o seu app. O LTV é importante para definir as taxas de comissão porque informa quanto você pode pagar aos afiliados mantendo a lucratividade. Se o LTV médio do seu usuário é de $30, pagar uma comissão de $5 por aquisição é altamente sustentável.
P
Pagamento: A transferência das comissões ganhas do desenvolvedor do app para o afiliado. Com a Insert Affiliate, os pagamentos são processados em dinheiro via Stripe Connect, fornecendo transferências bancárias diretas aos afiliados.
Limite Mínimo de Pagamento: O valor mínimo de comissões ganhas que um afiliado deve acumular antes de um pagamento ser processado. Os limites mais comuns variam de $10 a $50. Isso evita o custo operacional de processar pagamentos muito pequenos.
Marketing de Performance: Uma abordagem de marketing em que você paga apenas por resultados mensuráveis, como vendas, leads ou instalações. O marketing de afiliados é uma forma de marketing de performance porque as comissões estão atreladas a resultados reais, e não apenas a impressões ou cliques de anúncios.
R
Comissão Recorrente: Uma comissão paga de forma contínua, normalmente cada vez que um usuário indicado renova uma assinatura. Se um afiliado indicar um usuário que assina mensalmente, o afiliado ganha uma comissão a cada renovação mensal. Esse modelo é comum em apps de assinatura.
Indicação: Um usuário que chega ao seu app por meio dos esforços promocionais de um afiliado. A indicação é rastreada desde o clique inicial até a instalação e a compra.
Compartilhamento de Receita: Um modelo de comissão em que o afiliado ganha uma porcentagem da receita gerada pelos usuários que indica. Por exemplo, um compartilhamento de receita de 20 por cento significa que o afiliado ganha 20 centavos de cada dólar que o usuário indicado gasta. A Insert Affiliate oferece suporte a planos de compartilhamento de receita.
ROI (Retorno sobre o Investimento): Uma medida da lucratividade do seu programa de afiliados. Calculado comparando a receita gerada pelos usuários indicados por afiliados com o total de comissões e custos de plataforma pagos. Um programa de afiliados saudável deve ter um ROI positivo desde o início, já que você só paga sobre vendas concluídas.
S
SDK (Kit de Desenvolvimento de Software): Um conjunto de ferramentas e bibliotecas de código que os desenvolvedores integram ao seu app para habilitar funcionalidades específicas. O SDK da Insert Affiliate habilita o rastreamento de afiliados, a atribuição e a verificação de compras dentro do seu app iOS ou Android. Disponível para Swift, Kotlin, Java, React Native, Flutter, Unity e JavaScript.
Fatura de Autofaturamento: Uma fatura gerada pelo desenvolvedor do app em nome do afiliado, documentando o pagamento da comissão. A Insert Affiliate gera automaticamente faturas de autofaturamento em conformidade com o IVA por meio do Stripe Connect.
Subafiliado: Um afiliado recrutado por outro afiliado. Em estruturas hierárquicas ou em cadeia (daisy chain), o afiliado principal ganha uma comissão sobre as vendas geradas por seus subafiliados. A Insert Affiliate oferece suporte a isso nos planos Growth e Enterprise.
T
Link de Rastreamento: Sinônimo de link de afiliado. Uma URL exclusiva que identifica o afiliado e rastreia o comportamento do usuário desde o clique até a conversão.
Comissão Escalonada: Uma estrutura de comissão em que a taxa aumenta à medida que o afiliado atinge limites de desempenho mais altos. Por exemplo, 20 por cento para as primeiras 50 vendas por mês, 25 por cento para as vendas de 51 a 100 e 30 por cento acima de 100. As estruturas escalonadas incentivam os melhores desempenhos.
U
Universal Link: Uma tecnologia do iOS que permite que uma única URL abra uma página da web ou o app correspondente, dependendo de o app estar instalado ou não. Os universal links são usados no marketing de afiliados para apps móveis para criar experiências contínuas de clique até o app. O Android usa uma tecnologia semelhante chamada App Links.
W
Webhook: Um retorno de chamada HTTP automatizado que envia dados de um sistema para outro quando ocorre um evento específico. No marketing de afiliados, os webhooks são usados para notificar sua plataforma de afiliados quando uma compra é verificada, acionando a atribuição da comissão. Serviços de verificação de compras como RevenueCat, Adapty, Apphud e Iaptic usam webhooks para comunicar eventos de transação à Insert Affiliate.
Compreender esses termos lhe dá a base para lançar, gerenciar e otimizar um programa de afiliados para o seu aplicativo móvel. Salve este glossário nos favoritos e consulte-o novamente conforme você desenvolve o seu programa.