Tenha clareza sobre isto antes de lançar
Lançar um programa de afiliados é uma das maneiras mais econômicas de fazer seu app móvel crescer. Mas começar sem responder algumas perguntas fundamentais pode levar a incentivos desalinhados, taxas de comissão insustentáveis ou um programa que atrai o tipo errado de parceiros.
Aqui estão 15 perguntas para resolver antes de entrar no ar.
Economia e preços
1. Qual é o valor médio do tempo de vida do seu cliente?
Seu LTV determina quanto você pode pagar aos afiliados por indicação mantendo margens saudáveis. Se você ainda não conhece seu LTV, calcule-o a partir da duração média da assinatura e da receita média por assinante.
2. Qual é o seu custo de aquisição atual em outros canais?
Seu CPA existente em anúncios pagos, orgânico ou outros canais define um parâmetro de referência. O ideal é que seu CPA de afiliados seja menor ou comparável, entregando qualidade de usuário igual ou melhor.
3. Qual taxa de comissão é ao mesmo tempo atraente para os afiliados e sustentável para você?
Pesquise o que concorrentes e apps semelhantes oferecem. As faixas típicas vão de 15% a 30% para comissões recorrentes ou de US$ 3 a US$ 20 para recompensas únicas, dependendo do preço do seu app.
4. Você vai oferecer comissões recorrentes ou únicas?
Comissões recorrentes atraem criadores de conteúdo de longo prazo. Recompensas únicas atraem profissionais de marketing de performance. Muitos apps começam com comissões únicas e adicionam opções recorrentes à medida que o programa amadurece.
Estrutura do programa
5. Sobre quais ações você vai pagar comissão?
Os afiliados vão ganhar comissões sobre instalações, cadastros em teste grátis, primeiras compras ou todas as compras? Pagar comissão sobre receita real (compras e assinaturas) garante que você só pague quando ganha.
6. Qual é a sua janela de atribuição?
A janela de atribuição é por quanto tempo, após o clique no link de afiliado, uma conversão ainda pode ser creditada. De sete a 30 dias é o padrão para apps móveis. Janelas mais curtas reduzem custos; janelas mais longas remuneram de forma justa os criadores de conteúdo cujo público converte lentamente.
7. Como você vai lidar com reembolsos e estornos?
Decida desde o início se as comissões de afiliados são revertidas quando um usuário solicita reembolso. A maioria dos programas reverte comissões em reembolsos que ocorrem dentro de um período definido.
8. Você precisa de taxas de comissão escalonadas?
Estruturas escalonadas recompensam os melhores desempenhos com taxas mais altas à medida que geram mais volume. Isso motiva o crescimento, mas adiciona complexidade. Considere começar com uma taxa fixa e introduzir níveis assim que tiver dados de desempenho.
Rastreamento e integração
9. Como você vai rastrear as indicações de afiliados ao longo do fluxo de instalação do app?
O rastreamento de afiliados em apps móveis exige conectar o clique no link de afiliado à eventual compra dentro do app. A Insert Affiliate cuida disso por meio de deep linking e integração com serviços de verificação de compra como RevenueCat, Adapty e conexões diretas com a App Store e o Google Play.
10. Qual serviço de verificação de compra você está usando?
Sua escolha entre RevenueCat, Adapty, Iaptic, Stripe ou conexões diretas com as lojas determina seu caminho de integração. Tenha isso definido antes do lançamento para que seu rastreamento seja preciso desde o primeiro dia.
11. Seus deep links estão funcionando corretamente?
Teste seus universal links (iOS) e app links (Android) minuciosamente antes de convidar afiliados. Deep links quebrados significam atribuições perdidas e parceiros frustrados.
Estratégia de parceiros
12. Quem são seus parceiros afiliados ideais?
Defina os tipos de afiliados que você quer: blogueiros, YouTubers, criadores de redes sociais, sites de avaliação, desenvolvedores de apps complementares ou usuários existentes. Tipos diferentes de parceiros exigem abordagens de recrutamento e estruturas de comissão diferentes.
13. Como você vai recrutar seus primeiros afiliados?
Seus usuários existentes, seguidores nas redes sociais e contatos do setor são os recrutas iniciais mais fáceis. Ter de 5 a 10 parceiros comprometidos no lançamento proporciona impulso imediato e dados de desempenho iniciais.
14. Quais materiais de marketing você vai fornecer?
Os afiliados precisam de recursos: descrições do app, listas de principais funcionalidades, capturas de tela e pontos de argumentação. Preparar isso antes do lançamento ajuda os parceiros a promover de forma eficaz desde o primeiro dia.
15. Como você vai se comunicar com os afiliados e apoiá-los?
Defina sua cadência e seus canais de comunicação. Um e-mail mensal de atualização com destaques de desempenho, novas funcionalidades e oportunidades promocionais mantém os afiliados engajados e informados.
Pronto para lançar
Você não precisa de respostas perfeitas para todas as 15 perguntas antes de começar. Mas ter posições claras sobre sua economia (perguntas 1 a 4) e sua configuração de rastreamento (perguntas 9 a 11) é essencial. O restante pode ser refinado à medida que seu programa cresce e você aprende o que funciona para seu app e público específicos.
A Insert Affiliate fornece a infraestrutura de rastreamento, atribuição e gestão de comissões para que você possa se concentrar nas perguntas estratégicas: com quem fazer parceria e como estruturar seu programa para o crescimento.