Uma nota de Michael Butler, fundador da Insert Affiliate.
Recentemente conversei com a equipe da Remerge no episódio 238 do podcast Apptivate, "Solving affiliate attribution for app businesses". Foi uma conversa divertida sobre por que o marketing de afiliados ainda é um dos canais de aquisição mais criminosamente subutilizados por apps, e o que é preciso para transformá-lo em algo que você consiga realmente medir.
Se você ainda não ouviu, pode ouvir o episódio completo aqui. Aqui está o que abordamos.
Por que criei a Insert Affiliate
A história de origem vai soar familiar para qualquer pessoa que já tentou crescer um app em canais pagos. Apple Search Ads e Meta Ads estavam gerando custos de aquisição de clientes que não faziam sentido para um app por assinatura, e a alternativa óbvia, trabalhar com criadores e influenciadores, tinha um problema diferente: não havia uma forma confiável de conectar uma compra dentro do app à pessoa que a gerou.
O marketing de afiliados na web resolveu isso há décadas. Os apps, não. Essa lacuna é o que criei a Insert Affiliate para fechar: links de atribuição, códigos curtos de indicação e rastreamento de transações que vinculam cada compra ao afiliado que a indicou.
Marketing de afiliados é aquisição de usuários mensurável
Um grande tema do episódio é reposicionar o marketing de afiliados como um canal de UA, e não como uma atividade de marca ou de RP. Quando cada compra é atribuída a um afiliado, você consegue ver exatamente quais criadores estão gerando receita, qual é o seu custo efetivo de aquisição por parceiro e onde vale a pena investir mais.
Essa mensurabilidade importa mais a cada ano. Com os custos de UA paga subindo, um canal em que você só paga quando um cliente realmente converte fica muito difícil de ignorar.
Lançando um programa simples para um app novo
Meu conselho para um app novo é manter a primeira versão do programa pequena e simples:
- Escolha um método de atribuição para começar (um link ou um código curto) e uma estrutura de incentivo.
- Recrute um punhado de afiliados que realmente usam e gostam do app.
- Rastreie tudo desde o primeiro dia, para saber o que está funcionando antes de escalar.
Você não precisa de uma rede grande para ter resultados. Mencionei o None To Run, um app de corrida, que gerou cerca de US$ 5 mil em receita com apenas um punhado de afiliados.
Quais apps se saem melhor com afiliados
Nem toda categoria converte igualmente bem por meio de criadores. Apps com um resultado claro que o usuário valoriza, e uma comunidade de pessoas que já falam sobre esse resultado online, tendem a ter o melhor desempenho. Apps de fitness, saúde, produtividade, educação e finanças se encaixam nesse padrão. O ponto em comum é que um criador pode dizer com sinceridade "eu uso isso e foi isso que fez por mim".
Qualidade acima de quantidade no recrutamento de criadores
A frase do episódio que mais defendo:
"Se você encontrar um afiliado que combina de verdade, que gosta genuinamente do que você está construindo e que vai postar sobre isso de forma muito autêntica, ele não precisa de uma audiência grande, só de uma audiência engajada."
Microinfluenciadores com audiências engajadas frequentemente superam criadores maiores em termos de receita. Minha dica para encontrá-los: comece pelos seus próprios clientes. Se você sabe quem são seus clientes e onde eles passam tempo online, já sabe quais criadores vão ressoar com eles.
Afiliados também precisam de orientação, do mesmo jeito que qualquer novo membro da equipe. Dê a eles as mensagens principais, uma chamada para ação clara e o código ou link deles, e deixe que coloquem tudo na própria voz.
Modelos de remuneração: valor fixo vs participação na receita
Comparamos as duas principais formas de pagar afiliados:
- Valor fixo por instalação ou venda. Simples de entender e fácil para o afiliado projetar, mas transfere o risco para você se esses usuários não permanecerem.
- Participação recorrente na receita. Alinha os incentivos ao valor do assinante no longo prazo e é o que a maioria dos apps por assinatura acaba usando. Os afiliados ganham enquanto o assinante continuar pagando.
Minha orientação geral é pagar por vendas, e não por instalações, sempre que possível. Instalações são baratas de gerar e fáceis de inflar; uma compra concluída é o resultado que você realmente quer.
Transformando UGC de afiliados em publicidade paga
O último tema é um que muitas equipes deixam passar. O conteúdo que os afiliados criam sobre o seu app costuma ser o criativo de melhor desempenho que você vai conseguir, porque é autêntico e já foi validado por engajamento real. Com o acordo certo, você pode reutilizar esse conteúdo nas suas campanhas pagas, o que reduz custos de criativos e normalmente melhora as taxas de conversão ao mesmo tempo.
Como isso se conecta à Insert Affiliate
Tudo o que discutimos é o que construí a plataforma para suportar:
- Links de atribuição e códigos curtos, para você escolher o método que se encaixa em cada afiliado e campanha.
- Rastreamento de transações na App Store, no Google Play, no RevenueCat e em outras fontes de compra, para que cada compra seja atribuída ao afiliado certo.
- Regras de comissão flexíveis, incluindo participação recorrente na receita e valores fixos.
- Pagamentos com um clique, para que pagar seus afiliados leve segundos em vez de uma planilha e um login no banco.
Obrigado à equipe da Remerge por me receber. Você pode ouvir o episódio completo no site da Remerge.