Wat is een deferred deeplink?
Een deferred deeplink is een URL die een gebruiker naar een specifiek scherm in je app leidt, zelfs als de app nog niet is geïnstalleerd. Het woord "deferred" (uitgesteld) betekent dat de bestemming van de deeplink wordt opgeslagen, de gebruiker wordt doorgestuurd naar de App Store of Google Play om te downloaden, en zodra de app voor het eerst opent, wordt de opgeslagen bestemming hersteld. Het resultaat is één doorlopend pad van advertentie, e-mail of social post rechtstreeks naar de content die de aandacht van de gebruiker trok.
Standaard deeplinks kunnen alleen een app openen die al op het apparaat staat. Als de app ontbreekt, geeft de link een fout of belandt de gebruiker op een algemene webpagina. Deferred deeplinks dichten dat gat door de context over de installatiegrens heen vast te houden.
Hoe het proces stap voor stap werkt
De werking verschilt per provider een beetje, maar de algemene flow is hetzelfde, of je nu Insert Links gebruikt, de deferred deeplinks die in Insert Affiliate zijn ingebouwd, of een apart platform zoals Branch.io of AppsFlyer.
- Link aanmaken. Een marketeer of affiliate genereert een deferred deeplink. De link bevat het beoogde scherm in de app, samen met metadata zoals campagnebron, affiliate-ID of promotieaanbieding.
- Klik en doorverwijzing. Wanneer iemand op de link tikt, detecteert de deeplinkdienst of de app is geïnstalleerd. Zo ja, dan gaat de gebruiker direct naar de content. Zo niet, dan stuurt de dienst door naar de juiste app store.
- Context bewaren. Terwijl de gebruiker downloadt en installeert, slaat de linkdienst de oorspronkelijke bestemming en metadata op, zodat er niets verloren gaat.
- Eerste keer openen. De app start voor het eerst, roept de deeplink-SDK aan en de SDK geeft de opgeslagen context terug. De app navigeert de gebruiker vervolgens direct naar het bedoelde scherm.
De hele reeks voelt voor de gebruiker direct aan. Ze tikken op een link, installeren de app, openen hem en komen precies terecht waar ze verwachtten.
Waarom deferred deeplinks belangrijk zijn voor app marketing
De meeste app marketingcampagnes richten zich op mensen die de app nog nooit hebben gebruikt. Dat betekent dat het merendeel van de linkkliks komt van gebruikers die de app nog moeten installeren. Zonder deferred deeplinking komt elk van die gebruikers op je onboardingscherm terecht in plaats van bij de content die de klik motiveerde. Die breuk doodt conversies.
Branchegegevens ondersteunen dit. Apps die deeplinking implementeren, zien een 2,5x hogere retentie na 30 dagen na installatie. Conversiepercentages verbeteren met tot wel 52 procent vergeleken met campagnes die standaardlinks gebruiken. Owned media campagnes met deeplinking converteren bijna twee keer zo goed als paid media.
Die cijfers zijn logisch als je aan de psychologie van gebruikers denkt. Iemand die op een link klikt in de verwachting een specifiek scherm te zien en daar na de installatie naar moet zoeken, haakt vaak af. Iemand die meteen op het juiste scherm belandt, voelt dat de app zijn bedoeling begreep.
Deferred deeplinks en affiliate marketing
Voor affiliateprogramma's van mobiele apps zijn deferred deeplinks essentieel. Een affiliate deelt misschien een link naar een specifiek abonnement, een premiumfunctie of een promotieaanbieding. Zonder deferred linking installeert de doorverwezen gebruiker de app en ziet hij het standaard startscherm, zonder enig spoor van de aanbeveling van de affiliate. De conversiekans is verloren en de affiliate krijgt geen credit.
Met deferred deeplinks reist de referralcontext van de affiliate mee door de installatie. De gebruiker komt aan op het gepromote scherm, de affiliate krijgt de attributie en de conversie wordt nauwkeurig bijgehouden.
Insert Affiliate heeft eigen deferred deeplinks, Insert Links genaamd, zodat je geen aparte deeplinkprovider nodig hebt. Als je Branch.io of AppsFlyer al gebruikt, werkt het daar ook mee. Hoe dan ook blijft de volledige keten van affiliateklik tot in-app aankoop tot uitbetaling van de commissie verbonden.
Use cases die er het meest van profiteren
Influencer- en creatorcampagnes. Een creator plaatst een link naar een specifieke functie in je app. Hun volgers tikken erop, installeren en komen bij die functie uit. De creator krijgt commissie op elke aankoop die daaruit voortkomt.
E-mailmarketing. Een re-engagement e-mail promoot een nieuw premiumniveau. Ontvangers die de app hebben verwijderd, kunnen hem opnieuw installeren en komen direct op het upgradescherm terecht.
Betaalde social ads. Een advertentie licht een seizoenspromotie uit. Gebruikers die de app niet hebben, installeren hem en zien direct de promotie in plaats van een algemeen welkomstscherm.
QR-codes op fysieke media. Een stand op een congres toont een QR-code die linkt naar een gratis proefperiode. Bezoekers scannen, installeren en starten de proefperiode zonder door menu's te navigeren.
Zo begin je met deferred deeplinks
Voor het implementeren van deferred deeplinks heb je een deeplink-SDK en wat configuratie nodig.
Kies een provider. Als de links bedoeld zijn voor een affiliate- of creatorprogramma, heeft Insert Affiliate ingebouwde deferred deeplinks voor iOS en Android, genaamd Insert Links. Branch.io en AppsFlyer bieden ook SDK's voor deferred deeplinking, en beide integreren met Insert Affiliate voor affiliate-attributie.
Configureer je linkschema. Bepaal welke parameters je app bij de eerste keer openen moet ontvangen, zoals schermnaam, product-ID of affiliatecode.
Verwerk de callback in je app. Wanneer de SDK bij de eerste keer openen linkgegevens teruggeeft, stuur je de gebruiker naar het juiste scherm. Met Insert Links ontvangt de Insert Affiliate SDK de affiliate voor je. Met Branch.io of AppsFlyer geef je de affiliate-identifier door aan de SDK van Insert Affiliate voor attributie.
Test de volledige flow. Verwijder je app, klik op een deferred deeplink, installeer opnieuw en controleer of je op het juiste scherm met de juiste parameters terechtkomt. Test op zowel iOS als Android.
Platformoverwegingen
Op iOS vormen Apple's Universal Links de basis voor deeplinking. Providers van deferred deeplinks leggen daar hun eigen logica voor het bewaren van context bovenop. Sommige providers gebruiken matching via het klembord voor iOS-gebruikers met Private Relay ingeschakeld, terwijl andere probabilistische matching gebruiken.
Op Android vervullen App Links een vergelijkbare rol. De install referrer API van Android biedt een extra kanaal om gegevens via de installatie uit de Play Store door te geven, wat doorgaans betrouwbaarder is dan probabilistische methoden.
Beide platforms worden goed ondersteund door Insert Links, Branch.io en AppsFlyer, dus de implementatielast is voor de meeste ontwikkelteams goed te behappen.
Conclusie
Deferred deeplinks dichten het gat tussen de eerste klik van een gebruiker en zijn eerste ervaring in de app. Voor elke app marketingcampagne die zich op nieuwe gebruikers richt, maken ze van een gefragmenteerde ervaring één soepel pad. Voor affiliateprogramma's zorgen ze ervoor dat de referralcontext de installatie overleeft en dat affiliates nauwkeurig credit krijgen voor de conversies die ze opleveren.
Als je app affiliate-, influencer- of creatorcampagnes draait en je geen deferred deeplinks gebruikt, verlies je vrijwel zeker conversies bij de installatiegrens. De technologie is volwassen, de SDK's zijn eenvoudig en de stijging in retentie en conversie is goed gedocumenteerd.