Een bericht van Michael Butler, oprichter van Insert Affiliate.
Eerder deze week schoof ik aan bij David Barnard voor een live sessie van Sub Club by RevenueCat, "How to use affiliate marketing to grow your app", samen met Mark Kennedy, oprichter van de couch-to-5K-app None to Run. De sessie duurt ongeveer een uur en zit vol echte cijfers, dus als je overweegt een affiliateprogramma te starten voor een abonnementsapp, is het de moeite waard om hem helemaal te bekijken. Je kunt de volledige sessie op YouTube bekijken.
Dit zijn volgens mij de nuttigste onderdelen.
Het echte affiliateprogramma van None to Run
Mark liet precies zien welk programma None to Run vandaag draait:
- Commissie: een vaste 20% over de eerste drie maanden van maandabonnementen, en over de eerste jaarbetaling bij jaarabonnementen.
- Waar de affiliates vandaan kwamen: eerdere samenwerkingen met influencers, een betrokken Facebook-community van hardlopers en steeds vaker B2B-partnerschappen met lokale hardloopclubs en wedstrijden.
Die laatste bron verdient extra aandacht. Affiliates hoeven geen social media creators te zijn. Een hardloopclub die je app aan nieuwe leden aanbeveelt, met een eigen code, is ook een affiliate, en vaak een die heel goed converteert.
Hoe affiliate-attributie werkt in een app
Voor attributie moeten er twee dingen aan de aankoop gekoppeld zijn: de shortcode van de affiliate en je bedrijfs-ID, meegegeven als metadata wanneer de transactie plaatsvindt. Onze SDK regelt dat voor je.
Een referral van een affiliate kan de app op twee manieren bereiken:
- Links. De affiliate deelt een deeplink; wanneer een gebruiker de app daarmee installeert en opent, pikt de SDK de referral op.
- Shortcodes. De gebruiker typt een code in de app. Makkelijker om mondeling te delen, in een podcast of op een geprinte flyer bij een wedstrijd, en het werkt ongeacht hoe de gebruiker de pagina in de store heeft gevonden.
Daarna gaf ik live een kijkje in het dashboard van Insert Affiliate: affiliates, toegeschreven transacties, verschuldigde commissie en uitbetalingen, allemaal op één plek.
Hoeveel moet je een affiliate betalen?
Dit was het langste onderdeel en waarschijnlijk het nuttigste. Mijn vuistregels:
- Een eerlijke terugkerende rev share op abonnementen ligt meestal tussen 15% en 40%.
- Begin ongeveer 5% hoger dan waar je uiteindelijk wilt uitkomen. Het is veel makkelijker om royaal te starten en daarna op een tarief uit te komen dan om het later te verhogen.
- Betaal op verkopen, niet op installaties.
David voegde een datapunt uit zijn eigen ervaring toe: hij betaalde 100% van de eerste betaling aan een affiliate en hield er toch winst aan over zodra spillover en retentie werden meegerekend. De eerste betaling is maar een fractie van de lifetime value van een abonnee, en affiliatecontent trekt mensen aan die de code nooit hebben gebruikt.
Het halo-effect
Die spillover kreeg in de sessie een naam: het halo-effect. De video van een creator of de aanbeveling van een hardloopclub blijft werken, lang nadat die is geplaatst. Mensen zoeken later naar de app, horen er via via over of converteren bij een tweede keer dat ze ermee in aanraking komen. Toegeschreven omzet is de ondergrens, niet het plafond, dus als je een programma puur beoordeelt op gemeten conversies, onderschat je het.
Affiliate marketing en AEO
Een interessant zijspoor rond de 10 minuten: None to Run heeft wat SEO-terrein verloren nu steeds meer ontdekking via door AI gegenereerde antwoorden verloopt. Marks antwoord daarop is answer engine optimisation, en affiliatecontent speelt daar direct op in. Elke review, video en vermelding van een affiliate is weer een bron waaruit een AI-antwoord kan putten wanneer iemand vraagt "wat is een goede couch to 5K-app". Affiliates bouwen aan je aanwezigheid in AI-antwoorden, of je dat nu gepland had of niet.
Opschalen: aangepaste proefperiodes en paywalls met de branding van de affiliate
Mark en ik hadden het ook over manieren om de referral van een affiliate speciaal te laten voelen voor de gebruiker. Als je het publiek van een affiliate een langere proefperiode geeft, of een paywall die de gebruikte code erkent, stijgt de conversie, omdat de gebruiker iets krijgt voor het opvolgen van de aanbeveling in plaats van een standaardaanbod.
Hoogtepunten uit de Q&A met het publiek
Twee live vragen die het uitlichten waard zijn:
- Kun je een affiliateprogramma combineren met een referralsysteem voor gebruikers? Ja, en ze vullen elkaar aan. Referrals zijn voor bestaande klanten die de app aan vrienden aanbevelen; affiliates zijn partners met een publiek. De mechanismen voor attributie en uitbetaling zijn hetzelfde, dus met dezelfde setup kun je beide draaien.
- Hoe ga je om met contracten met affiliates? Houd een korte schriftelijke overeenkomst aan over commissie, betaalmoment en gebruiksrechten voor content, vooral als je hun content later in advertenties wilt hergebruiken.
Uitbetalingen
Ik sloot het deel over de werking af met hoe het betalen van affiliates werkt in Insert Affiliate: commissies worden opgebouwd op basis van toegeschreven transacties, en wanneer je klaar bent om te betalen, is het een uitbetaling met één klik aan de affiliate. Geen spreadsheets exporteren, geen handmatige afstemming.
Dank aan David en het team van RevenueCat voor het hosten, en aan Mark voor het delen van echte cijfers. Je kunt de volledige sessie op YouTube bekijken.