O Intervalo Entre Instalação e Compra
Usuários de aplicativos móveis raramente instalam e compram na mesma sessão. Eles fazem o download, exploram o app ao longo de dias ou semanas e, por fim, decidem assinar ou comprar. Esse atraso cria um desafio para a atribuição de afiliados: quanto tempo depois da instalação inicial impulsionada por um afiliado uma compra ainda deve ser creditada ao afiliado?
Definir a janela de conversão correta afeta diretamente a justiça com os afiliados, os custos do programa e a precisão dos seus dados de atribuição.
Linhas do Tempo Típicas de Instalação a Compra
Com base em dados do setor, o tempo entre a instalação do app e a primeira compra varia significativamente por categoria:
- Apps de jogos: Frequentemente na primeira sessão ou nos primeiros 3 dias
- Apps de fitness e bem-estar: 3 a 14 dias (os usuários experimentam o app por meio de um teste gratuito)
- Apps de produtividade: 7 a 30 dias (os usuários avaliam o encaixe com seu fluxo de trabalho)
- Apps de finanças: 14 a 30 dias (os usuários ganham confiança antes de se comprometer)
- Apps B2B: 30 a 60 dias (envolve processos de avaliação e aprovação em equipe)
A linha do tempo específica do seu app depende da duração do seu teste gratuito, do preço e da rapidez com que os usuários conseguem experimentar o valor central.
Definindo a Janela de Atribuição Correta
A janela de atribuição define por quanto tempo, após uma instalação impulsionada por um afiliado, uma compra ainda pode ser creditada ao afiliado. Defini-la corretamente equilibra três preocupações concorrentes:
Curta demais (menos de 7 dias): Você perde conversões legítimas de usuários que precisavam de mais tempo para avaliar. Os afiliados se sentem lesados quando os usuários que indicaram convertem logo após o fim da janela. Afiliados focados em conteúdo, que atraem usuários que demoram mais para converter, abandonam seu programa.
Longa demais (mais de 60 dias): Você atribui a afiliados compras que talvez não tenham influenciado significativamente a decisão. Usuários que instalaram meses atrás podem ter esquecido completamente a recomendação do afiliado. Os custos do programa aumentam para conversões que teriam acontecido organicamente.
Na medida certa (normalmente 14 a 30 dias): Captura a maioria das conversões influenciadas por afiliados sem superatribuir. Corresponde ao período natural de consideração para a maioria das categorias de apps.
Analisando Seus Dados
Antes de definir sua janela de atribuição, analise seus dados reais de instalação a compra:
- Extraia uma amostra de usuários que instalaram e acabaram comprando
- Calcule o tempo entre a instalação e a primeira compra
- Plote a distribuição: qual porcentagem das compras acontece em 1, 3, 7, 14 e 30 dias?
A maioria dos apps descobre que 70% a 85% das conversões acontecem nos primeiros 14 dias. Definir sua janela para capturar 85% a 90% das conversões é uma meta razoável.
Impacto no Comportamento dos Afiliados
Sua janela de atribuição sinaliza aos afiliados que tipo de promoção você valoriza:
- Janelas curtas (7 dias): Favorecem afiliados que impulsionam ação imediata: sites de ofertas, promotores de redes sociais, tráfego pago
- Janelas longas (30 dias): Favorecem afiliados que criam conteúdo educacional (blogueiros, YouTubers, sites de avaliações), onde os usuários demoram mais para converter, mas chegam com maior intenção
Se sua estratégia depende de criadores de conteúdo, uma janela mais longa é essencial para atraí-los e retê-los.
Considerações sobre Testes Gratuitos
Se o seu app oferece um teste gratuito, sua janela de atribuição precisa se estender além do período de teste. Uma janela de 7 dias com um teste gratuito de 7 dias significa que o usuário precisa converter exatamente no dia em que o teste termina, o que é uma expectativa irrealista.
Defina sua janela de atribuição como, no mínimo, a duração do teste mais 7 dias. Para um teste de 7 dias, uma janela de 14 a 21 dias funciona bem. Para um teste de 30 dias, uma janela de 45 a 60 dias pode ser necessária.
A Abordagem da Insert Affiliate
A Insert Affiliate permite que você configure sua janela de atribuição para corresponder à linha do tempo de conversão do seu app. A atribuição é armazenada no servidor quando o link de afiliado é clicado e correspondida a eventos de compra dentro da janela que você definir.
Você pode ajustar a janela conforme reúne mais dados sobre seus padrões de conversão. Comece com uma janela de 30 dias e refine com base nos seus dados reais de instalação a compra.