A maioria dos programas de indicação de apps empaca por um de dois motivos. Ou a recompensa não combina com a pessoa a quem você pede para compartilhar, ou compartilhar exige passos demais. Resolva os dois e as indicações se tornam uma fonte constante de novos usuários pagantes, porque a recomendação de um amigo já chega com a confiança que um anúncio precisa comprar.
Este guia cobre as decisões que importam: o que conta como indicação, o que você oferece em troca e onde o convite fica dentro do seu app.
O Que Deve Contar como Indicação?
Você tem três opções, e cada uma muda o comportamento do programa.
Um amigo faz uma compra. Toda recompensa fica atrelada à receita, então o programa se paga sozinho. Esta é a opção para começar.
Um amigo conclui uma ação no app, como se cadastrar. As recompensas chegam mais cedo, o que mantém os indicadores interessados, mas você está recompensando pessoas antes de alguém ter pago.
Um amigo instala o app. É o que faz a contagem crescer mais rápido e o que menos diz sobre a qualidade.
Seja qual for a sua escolha, conte cada amigo uma única vez e explique a regra aos usuários em palavras simples, na tela em que eles compartilham.
Qual Recompensa Combina com Cada Usuário?
Não existe uma recompensa que seja a melhor para todos. A certa depende de quem está compartilhando.
Tempo premium grátis combina com usuários comuns. "Dê um mês, ganhe um mês" dispensa explicação, não custa dinheiro a você e recompensa as pessoas com mais daquilo de que elas já gostam.
Recompensas dentro do app combinam com apps que têm moeda própria. Créditos, tokens ou desbloqueios funcionam quando os usuários já os gastam. Se não gastam, um crédito parece um vale que ninguém pediu.
Comissão em dinheiro combina com usuários que têm audiência. Alguém com seguidores pode trazer dezenas de assinantes, e uma parte de cada venda é o que mantém essa pessoa divulgando. Nesse ponto, um programa de indicação se torna um programa de afiliados, e as comissões em níveis dão aos seus melhores indicadores um motivo para continuar.
Um desconto para o amigo dá a ele um motivo para agir. O indicador é recompensado por compartilhar, e o amigo consegue um primeiro preço melhor por usar o código.
Você pode combinar essas opções. Muitos apps dão tempo grátis a todos os usuários e acrescentam dinheiro para os poucos que se revelam divulgadores natos.
Onde o Convite Deve Ficar?
Dentro do app, a um toque de algum lugar aonde os usuários já vão: a tela de configurações, o paywall ou o momento logo depois de atingirem uma meta. Um programa de indicação que fica em uma página web separada quase ninguém encontra.
A tela em si precisa de muito pouco:
- O código e o link do próprio usuário, cada um com um botão de copiar.
- Um botão de compartilhar que abre o menu de compartilhamento do celular.
- Uma contagem de amigos indicados e de recompensas ganhas.
A Insert Affiliate oferece isso como uma tela Indique um amigo pronta para usar. Cada usuário recebe um código e um link, você define o título e o texto da recompensa pelo seu painel e pode alterá-los sem publicar uma nova versão do app. A página do programa de indicação para apps mobile mostra o que os usuários veem.
Como Manter Tudo sob Controle?
Defina um limite de quantas recompensas uma pessoa pode ganhar por mês, para que o custo continue previsível. Depois, acompanhe quatro números: quantos usuários se tornaram indicadores, as indicações do mês, as recompensas concedidas e quem são os seus principais indicadores.
Compare o valor vitalício dos usuários indicados com o de todos os outros. Se os usuários indicados ficam por mais tempo, você pode bancar uma recompensa mais generosa. Se não ficam, mude o que conta como indicação de instalações ou cadastros para compras.
Dá para Ter Indicações e Afiliados ao Mesmo Tempo?
Sim, e normalmente essa é a configuração certa. Os usuários convidam amigos e ganham tempo grátis. Criadores e parceiros divulgam o app e ganham comissão. Na Insert Affiliate, os dois são o mesmo tipo de conta, então um usuário que descobre ter uma audiência pode começar a ganhar dinheiro sem se cadastrar de novo.
O tempo premium grátis é adicionado automaticamente à conta do indicador em apps que vendem por meio do RevenueCat ou do Adapty, e as demais configurações fazem a entrega por meio de códigos das lojas.
A Versão Resumida
- Conte compras, não instalações, a menos que você tenha um motivo para fazer diferente.
- Dê tempo premium grátis aos usuários comuns e dinheiro a quem tem audiência.
- Coloque a tela de compartilhamento dentro do app, a um toque de distância.
- Limite as recompensas mensais e acompanhe quem são os seus principais indicadores.