De kloof tussen installatie en aankoop
Gebruikers van mobiele apps installeren en kopen zelden in dezelfde sessie. Ze downloaden de app, verkennen hem dagen of weken lang en besluiten uiteindelijk een abonnement af te sluiten of iets te kopen. Deze vertraging zorgt voor een uitdaging bij affiliate-attributie: hoe lang na de eerste installatie via een affiliate moet een aankoop nog aan de affiliate worden toegeschreven?
Het juiste conversievenster heeft directe invloed op de eerlijkheid richting affiliates, de kosten van je programma en de nauwkeurigheid van je attributiedata.
Typische tijdlijnen van installatie tot aankoop
Op basis van branchedata varieert de tijd tussen app-installatie en eerste aankoop sterk per categorie:
- Gaming-apps: Vaak binnen de eerste sessie of de eerste 3 dagen
- Fitness- en wellness-apps: 3 tot 14 dagen (gebruikers proberen de app via een gratis proefperiode)
- Productiviteitsapps: 7 tot 30 dagen (gebruikers beoordelen of de app bij hun workflow past)
- Finance-apps: 14 tot 30 dagen (gebruikers bouwen vertrouwen op voordat ze zich vastleggen)
- B2B-apps: 30 tot 60 dagen (met evaluatie door het team en goedkeuringsprocessen)
De tijdlijn van jouw app hangt af van de lengte van je gratis proefperiode, je prijzen en hoe snel gebruikers de kernwaarde kunnen ervaren.
Het juiste attributievenster instellen
Het attributievenster bepaalt hoe lang na een installatie via een affiliate een aankoop nog aan de affiliate kan worden toegeschreven. Door het goed in te stellen breng je drie tegenstrijdige belangen in balans:
Te kort (minder dan 7 dagen): Je mist legitieme conversies van gebruikers die meer tijd nodig hadden om te evalueren. Affiliates voelen zich benadeeld wanneer hun doorverwezen gebruikers net buiten het venster converteren. Contentgerichte affiliates, die gebruikers aanbrengen die er langer over doen om te converteren, verlaten je programma.
Te lang (meer dan 60 dagen): Je schrijft aankopen toe aan affiliates die de beslissing mogelijk niet wezenlijk hebben beïnvloed. Gebruikers die maanden geleden installeerden, zijn de aanbeveling van de affiliate misschien helemaal vergeten. De kosten van je programma stijgen voor conversies die ook organisch zouden zijn gebeurd.
Precies goed (meestal 14 tot 30 dagen): Vangt het merendeel van de door affiliates beïnvloede conversies op zonder te veel toe te schrijven. Sluit aan bij de natuurlijke bedenktijd voor de meeste app-categorieën.
Je data analyseren
Analyseer je werkelijke data van installatie tot aankoop voordat je je attributievenster instelt:
- Haal een steekproef op van gebruikers die installeerden en uiteindelijk een aankoop deden
- Bereken de tijd tussen installatie en eerste aankoop
- Breng de verdeling in kaart: welk percentage van de aankopen vindt plaats binnen 1, 3, 7, 14 en 30 dagen?
De meeste apps zien dat 70% tot 85% van de conversies binnen de eerste 14 dagen plaatsvindt. Je venster zo instellen dat het 85% tot 90% van de conversies opvangt, is een redelijk doel.
Impact op het gedrag van affiliates
Je attributievenster laat affiliates zien welk type promotie je waardeert:
- Korte vensters (7 dagen): Bevoordelen affiliates die directe actie stimuleren: dealsites, promotors op social media, betaald verkeer
- Lange vensters (30 dagen): Bevoordelen affiliates die educatieve content maken (bloggers, YouTubers, reviewsites), waarbij gebruikers er langer over doen om te converteren maar met een sterkere koopintentie binnenkomen
Als je strategie afhankelijk is van contentcreators, is een langer venster essentieel om ze aan te trekken en te behouden.
Aandachtspunten bij een gratis proefperiode
Als je app een gratis proefperiode biedt, moet je attributievenster langer zijn dan de proefperiode. Een venster van 7 dagen met een gratis proefperiode van 7 dagen betekent dat de gebruiker precies op de dag dat de proefperiode afloopt moet converteren, wat een onrealistische verwachting is.
Stel je attributievenster in op minimaal de lengte van de proefperiode plus 7 dagen. Bij een proefperiode van 7 dagen werkt een venster van 14 tot 21 dagen goed. Bij een proefperiode van 30 dagen kan een venster van 45 tot 60 dagen nodig zijn.
De aanpak van Insert Affiliate
Met Insert Affiliate stel je je attributievenster zo in dat het past bij de conversietijdlijn van je app. De attributie wordt server-side opgeslagen wanneer er op de affiliatelink wordt geklikt en gekoppeld aan aankoopevents binnen het venster dat je hebt ingesteld.
Je kunt het venster aanpassen naarmate je meer data verzamelt over je conversiepatronen. Begin met een venster van 30 dagen en verfijn het op basis van je werkelijke data van installatie tot aankoop.