Zes soorten content die affiliates betrokken houden
De affiliate-nieuwsbrieven die gelezen worden en consequent tot actie leiden, bevatten een of meer van deze zes soorten content: data van komende promoties, nieuwe of bijgewerkte creatieve materialen, prestatiedata en trends, succesverhalen van affiliates, praktische tips die affiliates direct kunnen toepassen en eerlijke updates van achter de schermen over het programma.
De meeste affiliateprogramma's versturen nieuwsbrieven die lezen als bedrijfsmededelingen. Ze zijn formeel, generiek en snel vergeten. De nieuwsbrieven die partners actief houden, zijn de nieuwsbrieven die affiliates het gevoel geven dat ze insiders zijn, met informatie en middelen die hun concurrenten niet hebben.
Zorg voor een vast ritme
Kies een frequentie en houd je eraan. Een tweewekelijkse of maandelijkse nieuwsbrief werkt goed voor de meeste affiliateprogramma's van mobiele apps. Wekelijks is te vaak, tenzij je elke week nieuwe content hebt. Per kwartaal is te weinig om de betrokkenheid vast te houden.
Consistentie is belangrijker dan frequentie. Een affiliate die je nieuwsbrief elke eerste dinsdag van de maand ontvangt, gaat die verwachten en ernaar uitkijken. Een affiliate die op willekeurige momenten sporadisch e-mails ontvangt, let er na een tijdje niet meer op.
Verstuur je nieuwsbrief elke periode op hetzelfde tijdstip. Kies je voor tweewekelijks op dinsdag om 10.00 uur, houd dan vast aan dat schema. Affiliates hebben het druk met hun eigen bedrijf, en voorspelbaarheid helpt je e-mail op te vallen in een volle inbox.
Geef elke editie dezelfde opbouw
Een vaste opbouw helpt affiliates snel te vinden wat voor hen belangrijk is. Een beproefd nieuwsbriefformat bevat:
Een korte programma-update bovenaan over eventuele wijzigingen in commissiepercentages, nieuwe functies in het affiliate-dashboard of mijlpalen van het programma. Houd dit bij twee of drie zinnen.
Een sectie met komende promoties die vooruitblikt op aanbiedingen, productlanceringen of seizoenscampagnes in de komende 30 tot 60 dagen. Laat affiliates het ruim van tevoren weten, zodat ze hun content rond je promoties kunnen plannen. De beste programma's beginnen maanden van tevoren met het aankondigen van grote promoties door te laten vallen dat er iets groots aankomt, zodat affiliates het al herkennen als iets waar ze over gehoord hebben tegen de tijd dat je de officiële aankondiging verstuurt.
Een sectie met creatieve materialen waarin je nieuwe banners, screenshots, video's of tekstsjablonen uitlicht die je aan de affiliate-bibliotheek hebt toegevoegd. Zeg niet alleen dat er nieuwe materialen beschikbaar zijn. Laat er een of twee voorbeelden van zien, direct in de e-mail.
Een prestatie-spotlight met het succesverhaal, de strategie-uitleg of de resultaten van een affiliate. Deze sectie heeft een dubbele functie: ze erkent de uitgelichte affiliate (wat je relatie met die persoon versterkt) en ze geeft andere affiliates concrete ideeën die ze kunnen overnemen.
Een praktische tip die affiliates kunnen toepassen vóór je volgende nieuwsbrief. Maak hem specifiek en praktisch: "Zet deze week je affiliatelink in je Instagram-bio" is beter dan "Optimaliseer je aanwezigheid op social media."
Eén enkele call to action onderaan. Dat kan zijn: nieuwe creatieve materialen bekijken, je aanmelden voor een komende promotie of een specifiek stuk content delen. Eén duidelijke CTA presteert beter dan meerdere concurrerende verzoeken.
Segmenteer op activiteitsniveau
Niet elke affiliate heeft dezelfde nieuwsbrief nodig. Verdeel je affiliatelijst in minstens drie groepen:
Actieve affiliates die in de afgelopen 30 dagen conversies hebben gegenereerd. Deze partners hebben geavanceerde strategieën nodig, vroege toegang tot promoties en erkenning voor hun prestaties. Deel specifieke cijfers met ze: "Je hebt vorige maand 47 conversies gegenereerd, waarmee je bij de beste 10 procent van ons programma hoort."
Warme affiliates die zich hebben aangemeld en hun link misschien hebben gedeeld, maar recent geen conversies hebben gegenereerd. Deze partners hebben aanmoediging nodig, eenvoudige strategieën en een herinnering aan waarom ze zich hebben aangemeld. Focus op acties die weinig moeite kosten en die ze vandaag nog kunnen uitvoeren.
Inactieve affiliates die al 60 dagen of langer niets met je programma hebben gedaan. Bij deze partners zal een standaard nieuwsbrief ze waarschijnlijk niet opnieuw betrekken. Stuur ze in plaats daarvan een speciale heractiveringsmail met een directe onderwerpregel zoals "Nog steeds interesse om onze app te promoten?" Geef ze een laagdrempelige manier om ja te zeggen of zich af te melden. Een opgeschoonde lijst presteert beter dan een opgeblazen lijst.
Deel echte prestatiedata
Affiliates waarderen transparantie. Als je cijfers over het hele programma deelt, zoals gemiddelde conversieratio's, best presterende soorten content of seizoenstrends, geef je affiliates de informatie die ze nodig hebben om betere beslissingen te nemen over hun promotiestrategieën.
Je hoeft de verdiensten van individuele affiliates niet te delen. Geaggregeerde data is voldoende en vaak nuttiger. Bijvoorbeeld: "Affiliates die vorige maand videoreviews plaatsten, zagen een 34 procent hogere conversieratio dan affiliates die bannerads gebruikten" geeft elke affiliate een concreet inzicht waar ze iets mee kunnen.
Als je programma via Insert Affiliate loopt, kunnen affiliates hun eigen prestatiedata bekijken in hun dashboard. Je nieuwsbrief kan dit aanvullen door context en trends te bieden die individuele dashboards niet laten zien.
Kondig promoties ruim van tevoren aan
Een van de grootste ergernissen van affiliates is dat ze pas over een promotie horen als die al begonnen is. Ze hebben tijd nodig om content te maken, reviews te schrijven, socialmediaposts in te plannen en hun publiek op te warmen.
Noem grote promoties minstens 30 dagen van tevoren in je nieuwsbrief. Begin voor je grootste jaarlijkse evenementen 60 tot 90 dagen van tevoren met het zaaien van het idee. Niet met alle details, maar met genoeg context zodat affiliates tijd kunnen vrijmaken in hun contentkalender.
Neem in elke nieuwsbrief een promotiekalender op met komende data, kortingsniveaus en eventuele speciale creatieve materialen die beschikbaar komen. Zo verandert je nieuwsbrief van een passieve update in een actief planningsinstrument.
Meet de effectiviteit van je nieuwsbrief
Houd de open rates en click rates bij van elke nieuwsbrief die je verstuurt. Als de open rates structureel onder de 30 procent zakken, moet je je onderwerpregels of verzendfrequentie aanpassen. Als de click rates laag zijn maar de open rates gezond, is je content niet overtuigend genoeg of is je call to action niet duidelijk.
Houd ook de effecten verderop in de funnel bij: genereren affiliates die met je nieuwsbrief bezig zijn in de twee weken daarna meer conversies? Als je een verband kunt leggen tussen betrokkenheid bij je nieuwsbrief en de prestaties van affiliates, heb je het bewijs dat je investering in je nieuwsbrief zich terugbetaalt.
De belangrijkste metric is echter het activatiepercentage van affiliates. Als je nieuwsbrief warme affiliates consequent naar de actieve categorie verplaatst, werkt hij, ongeacht wat de open rate zegt.