Affiliates uitbetalen was altijd de laatste handmatige stap in een verder automatisch programma. Tracking loopt vanzelf. Attributie loopt vanzelf. En dan opent er één keer per maand iemand het dashboard en klikt op betalen, affiliate voor affiliate.
Bij vijf affiliates is dat prima. Bij vijftig kost het je een middag.
Automatische uitbetalingen zijn nu live voor elk bedrijf op Insert Affiliate. Je slaat één keer een kaart op, zet ze aan, en een dagelijkse run betaalt elke affiliate die je iets verschuldigd bent.
Wat er gebeurt
Eén keer per dag berekent Insert Affiliate wat elk van je affiliates tegoed heeft, met precies dezelfde berekening als de handmatige betaalknop. Daarna wordt je opgeslagen kaart één keer per affiliate, per valuta, belast en gaat dat geld rechtstreeks naar het Stripe-account van de affiliate.
Aan de berekening verandert niets. Heb je productspecifieke commissietarieven, gestaffelde tarieven of afwijkende tarieven per affiliate, dan respecteert de dagelijkse run ze allemaal, omdat het precies hetzelfde codepad is dat de handmatige knop altijd al gebruikte.
Beloningen in verschillende valuta worden als aparte betalingen in die valuta uitbetaald, tegen de bedragen die je hebt toegezegd. Elke uitbetaling staat afzonderlijk op je kaartafschrift, zodat je boekhouding overzichtelijk blijft.
Het is opt-in, en het blijft uit tot jij het zegt
Automatische uitbetalingen zijn beschikbaar voor elk bedrijf. Er is geen wachtlijst en je hebt geen uitnodiging nodig.
Ze staan ook uit totdat je twee dingen doet: een kaart opslaan en de schakelaar aanzetten. Doe je niets, dan verandert er niets. Je programma blijft precies zo werken als nu, en de handmatige betaalknop blijft ook werken.
Handmatige en automatische uitbetalingen houden rekening met elkaar. Betaal je iemand vanochtend met de hand, dan betaalt de run van vanavond die persoon niet nog een keer. Er wordt nooit iets dubbel betaald.
Twee nieuwe instellingen die je moet kennen
Naast automatische uitbetalingen heeft elk bedrijf nu een sectie Uitbetalingsbeleid, of automatische uitbetalingen nu aanstaan of niet.
Minimale uitbetaling. Een affiliate wordt betaald zodra die minstens dit bedrag tegoed heeft. Daaronder schuift het saldo door naar de volgende run. Zo betaal je geen kaartkosten over een uitbetaling van negentig cent.
Uitbetalingswachttijd. Een verkoop wordt pas uitbetaalbaar als die een ingesteld aantal dagen oud is. Is je gebruikelijke terugbetalingstermijn twee weken, dan betekent een wachttijd van veertien dagen dat je geen commissie betaalt over omzet die op het punt staat terug te gaan naar de klant. Verkopen in de wachttijd worden op de rij van de affiliate getoond als beschikbaar over zoveel dagen, zodat niemand hoeft te gissen.
Beide staan standaard op nul, wat precies is hoe het nu werkt. Ze doen pas iets zodra je ze instelt.
Wat je affiliates zien
Affiliates hebben nu een kaart Zo word je betaald in hun eigen instellingen. Die toont hun commissie, of verlengingen iets opleveren, hoe vaak uitbetalingen plaatsvinden, de betaalmethode, jouw minimum en eventuele wachttijd die je hebt ingesteld.
Dat is belangrijker dan het klinkt. De meeste geschillen met affiliates gaan niet over een verkeerd bedrag. Ze gaan erover dat de affiliate niet wist wat de voorwaarden waren. Door de voorwaarden aan ze te laten zien, haal je het grootste deel van dat gesprek weg voordat het begint.
Affiliates moeten de Stripe-onboarding nog steeds afronden
Hier willen we duidelijk over zijn. Automatische uitbetalingen maken geen Stripe-accounts aan voor je affiliates, en ze betalen niemand die het koppelen van hun account nog niet heeft afgerond.
Een affiliate zonder voltooid Stripe Connect-account wordt elke keer overgeslagen en om die reden als overgeslagen vermeld in je runoverzicht. Je kunt ze nog steeds buiten Insert Affiliate om betalen als je een andere afspraak hebt. Wat automatische uitbetalingen niet doen, is geld naar een half afgerond account sturen.
Als er iets misgaat
In de afhandeling van fouten is het meeste werk gaan zitten, want een uitbetalingssysteem dat slecht faalt, is erger dan een systeem dat niet bestaat.
Mislukt de uitbetaling van één affiliate, dan gaat de rest van de run gewoon door. Het mislukte bedrag blijft openstaan en wordt bij de volgende run opnieuw geprobeerd, en in de tussentijd kun je het handmatig betalen.
Ligt het probleem bij je kaart, omdat die geweigerd is, verlopen is of tegengehouden wordt omdat je bank verificatie wil, dan worden automatische uitbetalingen gepauzeerd. Je krijgt één duidelijke e-mail waarin staat wat er is gebeurd, in plaats van een week lang elke dag een mislukte betaling. Zodra je een nieuwe kaart opslaat, gaan ze weer verder.
Hoe dan ook krijg je na elke run een overzichtsmail: wat er is betaald, wat er is mislukt en wat er is overgeslagen, met de reden bij elk ervan.
Aanzetten
Ga naar Instellingen en dan naar Betalingen en uitbetalingen. Voeg een kaart toe, stel een minimum in als je dat wilt, en zet automatische uitbetalingen aan.
Wil je liever eerst een run zien voordat je die aan een schema toevertrouwt, gebruik dan Nu uitvoeren en lees daarna de rundetails. Daarin staat elke affiliate die de run heeft behandeld en wat er met ze is gebeurd. De volledige handleiding staat in de documentatie, gelinkt in de eerste reactie.