Ten esto claro antes de lanzar
Lanzar un programa de afiliados es una de las formas más rentables de hacer crecer tu app móvil. Pero lanzarte sin responder algunas preguntas de base puede llevar a incentivos desalineados, tasas de comisión insostenibles o un programa que atrae al tipo equivocado de socios.
Aquí tienes 15 preguntas para resolver antes de salir en vivo.
Economía y precios
1. ¿Cuál es el valor de vida promedio de tu cliente?
Tu LTV determina cuánto puedes pagarles a los afiliados por referido manteniendo márgenes saludables. Si todavía no conoces tu LTV, calcúlalo a partir de la duración promedio de la suscripción y del ingreso promedio por suscriptor.
2. ¿Cuál es tu costo por adquisición actual en otros canales?
Tu CPA actual en anuncios pagos, tráfico orgánico u otros canales marca un punto de referencia. Lo ideal es que tu CPA de afiliados sea menor o comparable y que entregue usuarios de igual o mejor calidad.
3. ¿Qué tasa de comisión es atractiva para los afiliados y a la vez sostenible para ti?
Investiga qué ofrecen tus competidores y otras apps similares. Los rangos típicos van del 15% al 30% para comisiones recurrentes o de $3 a $20 para recompensas únicas, según el nivel de precio de tu app.
4. ¿Vas a ofrecer comisiones recurrentes o únicas?
Las comisiones recurrentes atraen a creadores de contenido de largo plazo. Las recompensas únicas atraen a los performance marketers. Muchas apps empiezan con comisiones únicas y agregan opciones recurrentes a medida que el programa madura.
Estructura del programa
5. ¿Por qué acciones vas a pagar comisión?
¿Los afiliados ganarán comisiones por instalaciones, registros en pruebas gratuitas, primeras compras o todas las compras? Pagar comisión sobre ingresos reales (compras y suscripciones) garantiza que solo pagues cuando ganas.
6. ¿Cuál es tu ventana de atribución?
La ventana de atribución es cuánto tiempo después del clic en un enlace de afiliado se puede seguir acreditando una conversión. De siete a 30 días es lo estándar en apps móviles. Las ventanas más cortas reducen costos; las más largas compensan de forma justa a los creadores de contenido cuyas audiencias convierten despacio.
7. ¿Cómo vas a manejar los reembolsos y los contracargos?
Decide desde el principio si las comisiones de los afiliados se revierten cuando un usuario pide un reembolso. La mayoría de los programas revierten las comisiones de los reembolsos que ocurren dentro de un período definido.
8. ¿Necesitas tasas de comisión escalonadas?
Las estructuras escalonadas recompensan a los mejores afiliados con tasas más altas a medida que generan más volumen. Esto motiva el crecimiento, pero agrega complejidad. Considera empezar con una tasa fija e introducir niveles cuando tengas datos de rendimiento.
Seguimiento e integración
9. ¿Cómo vas a hacer seguimiento de los referidos de afiliados a lo largo del flujo de instalación de la app?
El seguimiento de afiliados en móvil requiere conectar el clic en el enlace de afiliado con la compra dentro de la app que ocurre después. Insert Affiliate se encarga de esto mediante deep linking e integración con servicios de verificación de compras como RevenueCat, Adapty y conexiones directas con App Store y Google Play.
10. ¿Qué servicio de verificación de compras estás usando?
Tu elección entre RevenueCat, Adapty, Iaptic, Stripe o conexiones directas con las tiendas determina tu camino de integración. Ten esto decidido antes de lanzar para que tu seguimiento sea preciso desde el primer día.
11. ¿Tus deep links funcionan correctamente?
Prueba a fondo tus universal links (iOS) y app links (Android) antes de invitar a afiliados. Los deep links rotos significan atribuciones perdidas y socios frustrados.
Estrategia de socios
12. ¿Quiénes son tus socios afiliados ideales?
Define los tipos de afiliados que quieres: blogueros, YouTubers, creadores de redes sociales, sitios de reseñas, desarrolladores de apps complementarias o usuarios actuales. Los distintos tipos de socios requieren distintos enfoques de reclutamiento y estructuras de comisión.
13. ¿Cómo vas a reclutar a tus primeros afiliados?
Tus usuarios actuales, tus seguidores en redes sociales y tus contactos de la industria son los primeros reclutas más fáciles. Tener de 5 a 10 socios comprometidos en el lanzamiento te da impulso inmediato y datos de rendimiento tempranos.
14. ¿Qué materiales de marketing vas a proporcionar?
Los afiliados necesitan recursos: descripciones de la app, listas de funciones clave, capturas de pantalla y puntos de conversación. Prepararlos antes del lanzamiento ayuda a los socios a promocionar de forma efectiva desde el primer día.
15. ¿Cómo vas a comunicarte con los afiliados y darles soporte?
Decide tu cadencia y tus canales de comunicación. Un correo mensual con novedades, que incluya lo más destacado del rendimiento, nuevas funciones y oportunidades promocionales, mantiene a los afiliados involucrados e informados.
Listo para lanzar
No necesitas respuestas perfectas a las 15 preguntas antes de empezar. Pero es esencial tener posturas claras sobre tu economía (preguntas 1 a 4) y tu configuración de seguimiento (preguntas 9 a 11). El resto se puede ir afinando a medida que tu programa crece y aprendes qué funciona para tu app y tu audiencia en particular.
Insert Affiliate ofrece la infraestructura de seguimiento, atribución y gestión de comisiones para que puedas concentrarte en las preguntas estratégicas: con quién asociarte y cómo estructurar tu programa para crecer.