No existe una única tarifa de comisión de afiliados que sea la normal: las tarifas publicadas van desde porcentajes bajos de un solo dígito en productos físicos hasta una parte mucho mayor en productos digitales, porque la cifra correcta depende de cuánto conservas de cada venta. La forma confiable de elegir la tuya es calcular hacia atrás a partir de tu propio margen, fijar una tarifa predeterminada que puedas pagar en cada venta y luego ofrecer tarifas distintas a afiliados, productos o campañas concretos donde el gasto adicional se justifique.
Esta guía cubre cómo son las tarifas en la práctica, cómo calcular una para tu negocio, qué cambia en las apps móviles, y cómo y cuándo variar las tarifas entre afiliados.
¿Cuáles son las tarifas de comisión de afiliados habituales?
Las tarifas habituales dependen casi por completo del margen de lo que se vende, así que una cifra que es generosa en una categoría resulta impagable en otra. Muchos artículos citan promedios redondos del sector, pero la mayoría no indica ninguna fuente, así que toma con cautela cualquier "tarifa promedio" única.
Qué muestran las tablas de tarifas publicadas
Las referencias más útiles son las tarifas que los propios programas publican. El programa de afiliados de Amazon es un buen ejemplo de tabla de tarifas de comercio minorista con márgenes bajos: su tabla de tarifas de comisión estándar va del 0% en algunas categorías al 10% en belleza de lujo, con un 4% para las categorías que no aparecen por separado. La misma tabla paga un 1% en comestibles y un 2% en televisores.
Los productos digitales y las suscripciones pueden pagar una parte mucho mayor, porque atender a un cliente más cuesta muy poco. Por eso una app de suscripción y un minorista pueden tener programas saludables con tarifas muy distintas.
Cómo comparar tu propia categoría
En lugar de fiarte de un promedio, busca tres o cuatro programas que tus posibles afiliados ya promocionen y anota cuánto paga cada uno, sobre qué (la primera venta o cada renovación) y durante cuánto tiempo. Los afiliados comparan las ofertas según las ganancias por cliente, así que un porcentaje más bajo sobre un precio más alto o un periodo de ganancias más largo puede superar a una tarifa nominal más alta. Para ver referencias y estructuras específicas de apps, consulta nuestra guía de tarifas de comisión de afiliados para apps móviles.
¿Cómo se fija una tarifa de comisión de afiliados?
Fija tu tarifa calculando cuánto vale para ti un cliente referido después de los costos, decidiendo qué parte de eso estás dispuesto a ceder para ganar al cliente, y convirtiendo esa parte en un porcentaje o en un monto fijo por venta.
Parte de lo que conservas, no de lo que cobras
Una comisión se paga con el dinero que queda después de tus costos de venta. Los pasos son:
- Toma el precio que paga el cliente.
- Resta las comisiones y los costos directos que salen de cada venta (comisiones de la tienda o de pago, y cualquier costo de atender al cliente).
- Decide lo máximo que pagarías por adquirir a ese cliente. Una comprobación útil es lo que ya pagas por cliente mediante anuncios de pago.
- Expresa ese monto como un porcentaje de la venta, o mantenlo como un monto fijo.
Un ejemplo práctico
Supón que tu app vende una suscripción anual por $60 y que la tienda se queda con el 15% de cada venta.
| Paso | Monto |
|---|---|
| Precio que paga el cliente | $60.00 |
| Comisión de la tienda al 15% | $9.00 |
| Lo que recibes | $51.00 |
| Lo máximo que estás dispuesto a pagar para ganar a este cliente (digamos un tercio de lo que recibes) | $17.00 |
| Ese monto como porcentaje del precio de $60 | Alrededor del 28% |
En este caso hipotético, una tarifa predeterminada del 20% deja margen para subir a afiliados seleccionados al 25% o un poco más sin pasarte de tu límite. Si la tienda se quedara con el 30%, recibirías $42, y esa misma parte de un tercio sería de $14, o alrededor del 23% del precio. Las cifras son inventadas a modo de ilustración; lo que se traslada a tu caso es el método.
Buenas prácticas para las tarifas de comisión de afiliados
- Empieza por la parte baja de lo que puedes pagar. Subir una tarifa se recibe bien, mientras que recortarla daña la confianza.
- Combina una tarifa base sólida con incentivos por rendimiento. Awin, una de las grandes redes de afiliados, lo recomienda en su guía para fijar tarifas de comisión, junto con tratar de forma distinta los productos de menor margen y ser transparente con los socios sobre cómo se calcula la comisión.
- Mantén la comisión dentro de tu presupuesto total de adquisición. Una tarifa solo es sostenible si el costo por cliente es uno que aceptarías de cualquier otro canal.
- Pon las reglas por escrito. Indica qué cuenta como venta, si las renovaciones generan comisión y cuándo se paga a los afiliados.
- Revisa con una periodicidad fija. Comprueba los registros, las ventas por afiliado y el costo por cliente cada trimestre y después de cada campaña.
¿Cómo cambian las comisiones de las tiendas de aplicaciones lo que puedes pagar?
Las comisiones de las tiendas de aplicaciones salen de cada compra dentro de la app antes de que recibas nada, así que reducen el monto disponible para la comisión. Calcula tu tarifa a partir de lo que recibes, aunque decidas expresarla como un porcentaje del precio completo.
La comisión de Apple
La página de suscripciones de Apple dice que los desarrolladores reciben el 70% del precio de la suscripción durante el primer año de un suscriptor, y que sube al 85% una vez que ese suscriptor ha acumulado un año de servicio pagado. Con el App Store Small Business Program, los desarrolladores que obtuvieron hasta 1 millón de USD en ingresos netos en el año calendario anterior, y los desarrolladores nuevos en el App Store, pueden acceder a una comisión reducida del 15% en apps de pago y compras dentro de la app.
La tarifa de servicio de Google Play
La tarifa de Google depende de dónde esté el cliente, de lo que compre y de los programas en los que estés inscrito. Su página de tarifas de servicio indica un 15% en las suscripciones con renovación automática y en el primer millón de USD que un desarrollador gana cada año, y un 30% por encima de eso, para los mercados que siguen con su estructura de tarifas original. La misma página detalla una estructura aparte para los clientes de Estados Unidos, Reino Unido, el Espacio Económico Europeo, Australia y Japón. Consulta esa página para ver las condiciones que aplican a tu cuenta antes de fijar una tarifa.
Bruto o neto: ¿sobre qué monto debería calcularse la comisión?
Puedes pagar la comisión sobre el precio completo (bruto) o sobre lo que queda después de la comisión de la tienda (neto). Usando el ejemplo de $60 con una comisión del 20%:
| Base | Comisión de la tienda | Comisión al 20% | Tú conservas |
|---|---|---|---|
| Bruto, comisión de la tienda del 15% | $9.00 | $12.00 | $39.00 |
| Neto, comisión de la tienda del 15% | $9.00 | $10.20 | $40.80 |
| Bruto, comisión de la tienda del 30% | $18.00 | $12.00 | $30.00 |
| Neto, comisión de la tienda del 30% | $18.00 | $8.40 | $33.60 |
El bruto es más fácil de entender para los afiliados, porque su comisión es una parte limpia del precio que pueden ver. El neto protege tu margen de forma automática si cambia la comisión de tu tienda. En Insert Affiliate esto es un ajuste: la comisión se calcula de forma predeterminada sobre el monto completo de la transacción, y puedes activar la deducción de la comisión de la plataforma para que se calcule después de la comisión de la tienda, usando porcentajes que puedes editar para que coincidan con tus propias condiciones. La guía de comisiones de nuestra documentación muestra ambos cálculos.
¿Deberías pagar un porcentaje o un monto fijo por venta?
Paga un porcentaje cuando tus precios varían y quieres que la comisión crezca con la venta; paga un monto fijo cuando quieres un costo por cliente predecible y un mensaje sencillo para los afiliados.
| Porcentaje de la venta | Monto fijo por venta | |
|---|---|---|
| Costo para ti | Sube y baja con el precio | El mismo en cada venta |
| Mensaje para los afiliados | "Gana el 25% de cada venta" | "Gana $10 por suscriptor" |
| Funciona bien para | Varios niveles de precio, planes anuales y mensuales a la vez | Un producto principal, o primeras compras de bajo precio |
| Ten cuidado con | Los descuentos y los precios de introducción reducen el pago | Un monto fijo puede superar tu margen en un plan de precio bajo |
Si vendes en varias monedas, un monto fijo requiere un poco más de cuidado, porque una sola cifra convertida rara vez queda bien en todas partes. Insert Affiliate te permite definir una comisión fija por moneda (por ejemplo, un monto distinto para USD y para GBP), con un monto predeterminado para cualquier moneda que no hayas configurado.
¿Los afiliados deberían ganar comisión por las renovaciones o solo por la primera compra?
Paga por las renovaciones cuando tus ingresos vienen de los suscriptores de largo plazo y quieres que los afiliados envíen clientes que se quedan; paga solo por la primera compra cuando necesitas un costo por cliente fijo y conocido.
La diferencia es grande en los planes mensuales. Supón que un plan cuesta $10 al mes y que un suscriptor referido permanece seis meses. Al 20% del precio completo:
| Estructura | Comisión pagada |
|---|---|
| Solo la primera compra | $2.00 |
| La primera compra más cada renovación | $12.00 |
| La primera compra más las dos renovaciones siguientes | $6.00 |
Pagar solo la primera compra sale barato, pero $2 no le interesarán a muchos creadores, así que por lo general hace falta una tarifa más alta o un monto fijo para que resulte atractivo. Pagar las renovaciones durante un periodo limitado es un punto intermedio: el afiliado participa en la retención y tu costo tiene fecha de fin.
En Insert Affiliate, cada afiliado tiene una cadencia de pago de "Initial Purchase + Renewals" o de "Initial Purchase Only", así que puedes pagar las renovaciones a los socios ya probados y solo la primera compra a los nuevos. Una ventana de atribución de renovaciones define durante cuánto tiempo las renovaciones siguen generando comisión, como valor predeterminado de la empresa o por afiliado.
¿Cómo se ofrecen tarifas de comisión distintas a distintos afiliados?
Mantén una tarifa predeterminada para todos y luego reemplázala para los socios, productos o periodos en los que se justifique una tarifa diferente. La excepción siempre debería tener un motivo que pudieras explicarle a cualquier otro afiliado que preguntara.
Tarifas distintas por afiliado
Una tarifa personalizada le conviene a un socio cuya audiencia convierte especialmente bien, a un creador que estás captando desde otro programa o a una agencia que gestiona a varios afiliados.
Tarifas que suben con las ventas
Una estructura escalonada sube la tarifa de forma automática cuando un afiliado supera un objetivo de ventas, lo que recompensa a quienes mejor rinden sin negociar cada acuerdo a mano. Una escala sencilla podría pagar la tarifa predeterminada, luego el 10% después de 5 ventas en un mes y el 15% después de 10. En nuestro producto se llaman reglas de comisión avanzadas (una función premium en planes seleccionados): cada regla tiene una tarifa, un objetivo de ventas, un disparador "until" o "after" y un marco temporal mensual o de siempre. Puedes configurarlas una vez como valores predeterminados de la empresa o darle a un afiliado su propia escala, que reemplaza los valores predeterminados para ese afiliado. Nuestra guía de estructuras de comisión escalonadas explica cómo elegir los umbrales.
Tarifas distintas por producto
Si un plan anual vale más para ti que uno mensual, paga más por él. Las reglas avanzadas pueden limitarse a compras dentro de la app concretas, por ejemplo el 15% en la suscripción anual y el 8% en la mensual, y a cada compra se le aplica la regla coincidente más beneficiosa.
Tarifas distintas por tiempo limitado
Un aumento temporal funciona para un lanzamiento, un impulso de temporada o las primeras semanas de un afiliado nuevo. Hay dos cosas que lo hacen funcionar: anunciar las fechas de inicio y de fin antes de que empiece, y volver a la tarifa normal el día que dijiste que lo harías. En la práctica, subes la tarifa del afiliado para la campaña y la vuelves a cambiar después, o usas una regla mensual, ya que los objetivos de ventas mensuales se reinician al comienzo de cada mes.
¿Qué tarifa gana cuando aplican varias?
Decide el orden por adelantado para que nadie se lleve una sorpresa. En Insert Affiliate el orden es: las reglas avanzadas definidas para el afiliado individual, luego las reglas avanzadas de toda la empresa, luego la tarifa individual del afiliado y luego la predeterminada de la empresa.
¿Cuándo deberías cambiar tus tarifas de comisión?
Cambia las tarifas cuando la evidencia diga que las actuales no están cumpliendo su función, y evita cambiarlas con frecuencia, porque los afiliados planifican su contenido en torno a lo que esperan ganar.
Buenas razones para subir una tarifa:
- Un afiliado envía de forma constante clientes que siguen suscritos.
- Has cambiado los precios o ha bajado la comisión de tu tienda, así que hay más margen para compartir.
- Los registros van bien, pero pocos afiliados están promocionando de forma activa.
Buenas razones para bajarla, o para pasar de pagar renovaciones a pagar solo la primera compra:
- Tu costo por cliente a través de afiliados es más alto que a través de otros canales.
- El margen de un producto ha caído.
Si reduces una tarifa, avisa por escrito con una fecha de entrada en vigor clara, aplícala solo a las ventas futuras y explica por qué. Los cambios pequeños y bien explicados conservan a más socios que un recorte grande y repentino.
Siguiente paso
Anota tu precio, lo que recibes después de las comisiones de la tienda y lo máximo que pagarías por un cliente, y luego convierte eso en una tarifa predeterminada. Cuando tengas algunas semanas de ventas, añade una tarifa más alta para tus afiliados más fuertes. Insert Affiliate es gratis para empezar si quieres configurar esto para una app de iOS o Android, y la configuración paso a paso está en nuestra guía para lanzar un programa de afiliados para una app de iOS y Android.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una buena tarifa de comisión de afiliados?
Una buena tarifa es la que compensa el esfuerzo de un afiliado y aun así te deja una ganancia en cada venta referida. No hay una cifra universal, porque los márgenes difieren mucho: la tabla publicada de Amazon llega como máximo al 10%, mientras que los productos digitales pueden permitirse una parte mucho mayor. Calcúlala a partir de lo que conservas después de las comisiones y de lo que pagarías por un cliente en otro canal.
¿Cuál es la tarifa de comisión promedio en el marketing de afiliados?
No existe un promedio único confiable, y la mayoría de las cifras que se citan en internet vienen sin fuente. Las tablas de tarifas publicadas muestran más bien el rango, desde el 0% al 10% en las categorías de Amazon hasta partes mucho más altas en software y suscripciones. Compárate con los programas de tu propia categoría, no con una cifra de todos los sectores.
¿Debería pagar a los afiliados un porcentaje o una tarifa fija?
Usa un porcentaje si tus precios varían o si vendes planes mensuales y anuales, ya que el pago crece con la venta. Usa una tarifa fija si quieres un costo fijo por cliente y una oferta fácil de explicar. Contrasta la tarifa fija con tu plan más barato para que nunca supere lo que recibes por esa venta.
¿Los afiliados deberían ganar comisión por las renovaciones de suscripción?
Paga por las renovaciones si la retención es lo que impulsa tus ingresos, porque recompensa a los afiliados por enviar clientes que se quedan. Puedes limitar las renovaciones a un periodo determinado para que el costo tenga fecha de fin. Si pagas solo por la primera compra, ten en cuenta que necesitarás una tarifa más alta o un monto fijo para que la oferta resulte atractiva.
¿Puedo darle a un afiliado una tarifa más alta que a los demás?
Sí. Mantén una tarifa predeterminada para todos y da tarifas más altas a los socios que se las hayan ganado por volumen, por retención o por afinidad con su audiencia. Las reglas escalonadas que suben la tarifa después de un objetivo de ventas son una forma justa de hacerlo, porque cada afiliado puede ver cómo alcanzar la tarifa más alta.
¿Con qué frecuencia debería revisar las tarifas de comisión?
Revísalas cada trimestre y después de cada campaña, mirando las ventas por afiliado, cuánto tiempo permanecen los clientes referidos y tu costo por cliente. Súbelas sin reparos cuando los números lo respalden. Bájalas rara vez, con aviso previo y solo para las ventas futuras.