Si decidiste ofrecer a tus afiliados algo más que una única tasa fija, la siguiente pregunta siempre es la misma: ¿cómo deberían verse los números para una app como la mía?
No hay una sola respuesta, porque una app de meditación por suscripción, un juego móvil free-to-play y una app de utilidad de compra única ganan dinero de formas completamente distintas, así que sus pagos a afiliados también deberían verse distintos. A continuación hay tres configuraciones de ejemplo desarrolladas, una para cada uno de esos tipos de app, con el razonamiento detrás de cada una para que puedas adaptarlas en lugar de copiarlas a ciegas.
Estas son estructuras de ejemplo, no la configuración paso a paso. Si quieres la mecánica (cómo funcionan las reglas personalizadas, los niveles y las tasas por afiliado), empieza por nuestra guía sobre cómo ofrecer distintas tasas de comisión en tu programa de afiliados y luego vuelve aquí para ver los números desarrollados.
Una nota antes de los ejemplos: toma cada porcentaje de abajo como un punto de partida para probar, no como una regla. El número correcto depende de tus márgenes después de las comisiones de las tiendas de apps, de cuánto convierte la audiencia de un afiliado y de cuánto tiempo se quedan tus clientes. Empieza un poco más abajo de lo que te parezca correcto, observa quién rinde y sube las tasas a los afiliados que se lo ganen.
(a) Apps de suscripción
En una app de suscripción, el valor real de un cliente no está en el primer pago, sino en los meses o años de renovaciones que vienen después. Por eso, un pago que solo recompensa la primera venta empuja en silencio a los afiliados hacia clientes que se registran y cancelan, que es lo contrario de lo que quieres.
Una estructura que alinea los incentivos de los afiliados con la retención podría verse así:
- Primer periodo de facturación: una tasa más alta, alrededor del 25 al 35% de ese primer pago, para que valga la pena buscar el registro inicial.
- Renovaciones: una participación recurrente más pequeña, quizá del 5 al 15% de cada renovación, que se paga mientras el cliente siga pagando.
- Aumento anual opcional: si vendes planes mensuales y anuales, puedes pagar un poco más por los registros anuales, ya que esos clientes suelen quedarse más tiempo.
La lógica es sencilla: la participación recurrente es lo que distingue a un afiliado que te trae un cliente que se queda de uno que te trae un cliente que cancela en la segunda semana. No te cuesta nada con los clientes que cancelan y recompensa a los afiliados que entienden a tu audiencia. Para una app de meditación, fitness o productividad donde el valor de vida del cliente está en las renovaciones, esta suele ser la estructura que conviene probar primero.
(b) Juegos móviles
Los juegos son otra historia. Rara vez hay una sola "compra": los ingresos vienen de un flujo de compras dentro de la app, paquetes de moneda, pases de temporada y la ocasional ballena que gasta mucho más que todos los demás. Un porcentaje fijo sobre la primera compra apenas captura algo de eso.
Una estructura que se ajusta a un juego free-to-play podría verse así:
- Una tasa base moderada sobre las compras dentro de la app, digamos del 10 al 20%, aplicada a las compras que hacen los jugadores referidos por un afiliado, en lugar de una recompensa única por instalación.
- Un bono por jugador nuevo en la primera compra que califique, para recompensar a los afiliados por traer jugadores que gastan, no solo jugadores que descargan la app y nunca la vuelven a abrir.
- Una tasa más alta en paquetes premium o pases de temporada, ya que esos compradores muestran un compromiso a más largo plazo y vale la pena dirigir hacia ellos la atención de los afiliados.
Lo que hay que evitar en los juegos es pagar únicamente por instalaciones, porque eso recompensa el volumen por encima de la calidad y atrae el tipo equivocado de tráfico. Vincular la comisión al gasto real dentro de la app mantiene a tus afiliados enfocados en jugadores que se quedan y gastan. Si tu juego tiene una compra clara de "alta intención", como un pase de temporada, pagar un poco más por ella es una forma fácil de orientar la promoción hacia tus jugadores más valiosos.
(c) Apps de compra única
Una app de pago por adelantado, o una con un único desbloqueo o una compra de por vida, es la más sencilla de las tres: no hay renovaciones que compartir, así que todo el pago recae en esa única transacción. Eso te da libertad para ser más generoso con la venta en sí.
Una estructura aquí podría verse así:
- Una tasa única y clara sobre la compra, normalmente del 15 al 30%, lo bastante alta para que valga el esfuerzo de un afiliado y que aun así te deje margen después de las comisiones de las tiendas de apps.
- Un bono de lanzamiento o de paquete, un aumento temporal en torno a un lanzamiento o a un paquete con descuento, para concentrar la energía de los afiliados cuando más importa.
- Una tasa más alta para audiencias de nicho o difíciles de alcanzar, como educadores, creadores especializados o comunidades que convierten bien aunque sean pequeñas.
Como solo hay un pago con el que trabajar, la palanca que más importa en una app de compra única es el momento. Programar un aumento temporal de la comisión en torno a un lanzamiento o a una oferta de temporada suele lograr más que subir tu tasa base de forma permanente, porque les da a los afiliados una razón para promocionar ahora.
Cómo configurar estas estructuras
Todas las estructuras anteriores se pueden aplicar por afiliado con Insert Affiliate, así que nunca quedas atado a un solo modelo para todo tu programa: una participación recurrente al estilo de suscripción para un socio, un bono de lanzamiento para otro, todo en el mismo panel.
Mantuvimos este artículo centrado en los ejemplos a propósito. Para la mecánica paso a paso (crear reglas personalizadas, definir tasas por niveles, elegir si una regla se aplica a las renovaciones o a todas las transacciones), ve a nuestra guía principal sobre cómo ofrecer distintas tasas de comisión en tu programa de afiliados. Recorre la comparación de estructuras y la configuración en sí.
Cuando hayas elegido la estructura que se ajusta a tu app, puedes ponerte en contacto y revisaremos juntos los números iniciales adecuados para tu app y tu audiencia.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es una buena estructura de comisión para una app de suscripción? Una tasa más alta en el primer periodo de facturación (alrededor del 25 al 35% como punto de partida para probar) más una participación recurrente más pequeña en las renovaciones (aproximadamente del 5 al 15%) suele alinear a los afiliados con clientes que se quedan, en lugar de con los que cancelan rápido.
¿Cómo deberían pagar los juegos móviles a los afiliados? Pagar por el gasto real dentro de la app en lugar de por instalaciones suele funcionar mejor: una tasa base moderada sobre las compras, un bono en la primera compra que califique de un jugador y una tasa más alta en paquetes premium o pases de temporada. Toma los números como un punto de partida para probar.
¿Y una app de compra única? Sin renovaciones que compartir, puedes ser más generoso con la venta única (normalmente del 15 al 30% como punto de partida) y apoyarte en bonos temporales de lanzamiento o de paquete para concentrar el esfuerzo de los afiliados cuando importa.
¿Cómo creo estas reglas? Consulta nuestra guía sobre cómo ofrecer distintas tasas de comisión en tu programa de afiliados, que explica la configuración paso a paso.