Lecciones de los mejores ciclos de referidos
Duolingo, Calm y Strava crearon cada uno ciclos de referidos distintos pero efectivos, que generan un crecimiento orgánico significativo. Sus enfoques varían según la categoría de la app, pero los principios de fondo se aplican a cualquier app móvil que esté creando un programa de referidos o de afiliados.
Duolingo: compartir impulsado por la gamificación
El ciclo: Duolingo usa la gamificación (rachas, tablas de clasificación, XP y logros) para crear momentos que vale la pena compartir y que llegan de forma natural a quienes no son usuarios.
Mecánicas clave:
- Rachas: los usuarios comparten los hitos de sus rachas en redes sociales, lo que da a conocer la app entre sus amigos
- Tablas de clasificación: la competencia entre amigos motiva a los usuarios a invitar amigos contra quienes competir
- Logros: cada insignia obtenida invita a compartir y a mostrar el progreso de aprendizaje
- Planes familiares: la posibilidad de aprender juntos incentiva a invitar a familiares
Lección para tu app: crea logros que valga la pena compartir. El logro debe sentirse lo bastante personal para que el usuario quiera compartirlo y lo bastante impresionante para que quienes lo reciben sientan curiosidad por la herramienta que lo hizo posible.
Calm: referidos impulsados por los regalos
El ciclo: Calm presenta su suscripción como un regalo, algo que les das a las personas que te importan en momentos de estrés.
Mecánicas clave:
- Suscripciones de regalo: suscripciones de regalo fáciles de comprar para amigos y familiares
- Compartir meditaciones específicas: los usuarios pueden compartir sesiones de meditación individuales a las que los destinatarios acceden gratis
- Campañas de temporada: Navidad, la Semana de Concientización sobre la Salud Mental y otros momentos en los que regalar bienestar resulta natural
- Bienestar corporativo: alianzas B2B que presentan Calm a equipos de trabajo completos
Lección para tu app: plantea el acto de compartir como generosidad, no como promoción. Cuando los usuarios sienten que le están dando algo valioso a alguien que les importa, la frecuencia con la que comparten aumenta drásticamente. Diseña tu flujo de referidos para que se sienta como hacer un regalo.
Strava: prueba social y comunidad
El ciclo: Strava se apoya en la naturaleza inherentemente social del ejercicio: personas que entrenan juntas, compiten entre sí y comparten logros.
Mecánicas clave:
- Compartir actividades: los entrenamientos completados se comparten en el feed social de Strava y, de forma opcional, en plataformas externas
- Segmentos y tablas de clasificación: los segmentos geográficos de ruta crean competencia local que atrae a nuevos usuarios que ven a sus amigos en la tabla de clasificación
- Clubes: los clubes de running y ciclismo crean una comunidad que atrae a nuevos miembros
- Kudos: la validación social (los "me gusta") en las actividades crea ciclos de interacción que mantienen a los usuarios publicando e invitando amigos
Lección para tu app: haz que tu app sea social por defecto cuando corresponda. Cuando usar tu app crea contenido que otros quieren ver, compartir se vuelve algo natural y no inducido.
Principios en común
A pesar de pertenecer a categorías distintas, estas apps comparten principios en sus ciclos de referidos:
- Compartir se siente natural: está integrado en la experiencia del producto, no añadido después como una función de marketing
- El contenido compartido tiene valor por sí solo: los destinatarios reciben algo útil incluso antes de instalar la app
- La prueba social es visible: ver a amigos usar la app normaliza la adopción
- Las recompensas son para ambas partes: se benefician tanto quien refiere como quien recibe la invitación
- La frecuencia importa: las oportunidades de compartir se repiten con regularidad, no solo una vez
Cómo aplicar estas lecciones con el marketing de afiliados
Combina estas mecánicas de referidos basadas en el producto con comisiones de afiliados registradas a través de Insert Affiliate:
- Cada oportunidad de compartir incluye el enlace de afiliado del usuario
- Los usuarios que generan conversiones reciben una notificación ("tu amigo acaba de suscribirse")
- A quienes más refieren se les ofrece un estatus de afiliado mejorado con tasas de comisión más altas
- El ciclo del producto impulsa a compartir; la infraestructura de afiliados lo recompensa y lo registra
Esta combinación de mecánicas virales orgánicas e incentivos económicos crea el motor de referidos más sólido posible.