Una nota de Michael Butler, fundador de Insert Affiliate.
Hace poco me senté con el equipo de Remerge para el episodio 238 del podcast Apptivate, "Solving affiliate attribution for app businesses". Fue una conversación divertida sobre por qué el marketing de afiliados sigue siendo uno de los canales de adquisición más criminalmente subutilizados por las apps, y sobre lo que hace falta para convertirlo en algo que puedas medir.
Si todavía no lo has escuchado, puedes escuchar el episodio completo aquí. Esto es lo que tratamos.
Por qué creé Insert Affiliate
La historia de origen le sonará a cualquiera que haya intentado hacer crecer una app con canales de pago. Apple Search Ads y Meta Ads estaban generando costos de adquisición de clientes que no tenían sentido para una app de suscripción, y la alternativa obvia, trabajar con creadores e influencers, tenía un problema distinto: no había una forma confiable de conectar una compra dentro de la app con la persona que la había generado.
El marketing de afiliados en la web tiene eso resuelto desde hace décadas. Las apps, no. Esa brecha es la que quise cerrar al crear Insert Affiliate: enlaces de atribución, códigos cortos de referido y seguimiento de transacciones que vinculan cada compra con el afiliado que la refirió.
El marketing de afiliados es adquisición de usuarios medible
Un gran tema del episodio es replantear el marketing de afiliados como un canal de UA y no como una actividad de marca o de relaciones públicas. Una vez que cada compra se atribuye a un afiliado, puedes ver exactamente qué creadores están generando ingresos, cuál es tu costo efectivo de adquisición por socio y dónde conviene redoblar la apuesta.
Esa capacidad de medición importa más cada año. A medida que suben los costos de UA de pago, un canal en el que solo pagas cuando un cliente convierte se vuelve muy difícil de ignorar.
Cómo lanzar un programa sencillo para una app nueva
Mi consejo para una app nueva es mantener la primera versión del programa pequeña y sencilla:
- Elige un solo método de atribución para empezar (un enlace o un código corto) y una sola estructura de incentivos.
- Recluta a un puñado de afiliados que usen la app y a quienes les guste.
- Mide todo desde el primer día para saber qué funciona antes de escalar.
No necesitas una red grande para obtener resultados. Mencioné None To Run, una app de running, que generó alrededor de $5K en ingresos con solo un puñado de afiliados.
Qué apps rinden mejor con afiliados
No todas las categorías convierten igual de bien a través de creadores. Las apps con un resultado claro que al usuario le importa, y con una comunidad de personas que ya habla de ese resultado en internet, suelen rendir mejor. Las apps de fitness, salud, productividad, educación y finanzas encajan en ese patrón. El hilo conductor es que un creador puede decir con honestidad "yo uso esto y esto es lo que hizo por mí".
Calidad por encima de cantidad al reclutar creadores
La frase del episodio que más sostengo:
"Si encuentras un afiliado que encaja muy bien, al que le gusta mucho lo que estás construyendo y que va a publicar sobre ello de una forma muy genuina, no necesita una audiencia grande, solo una comprometida."
Los microinfluencers con audiencias comprometidas con frecuencia superan a los creadores más grandes en términos de ingresos. Mi consejo para encontrarlos: empieza por tus propios clientes. Si sabes quiénes son tus clientes y dónde pasan el tiempo en internet, ya sabes qué creadores van a conectar con ellos.
Los afiliados también necesitan orientación, igual que cualquier persona nueva en el equipo. Dales los mensajes clave, una llamada a la acción clara y su código o enlace, y deja que lo cuenten con su propia voz.
Modelos de compensación: tarifa fija vs participación en los ingresos
Comparamos las dos formas principales de pagar a los afiliados:
- Tarifa fija por instalación o venta. Fácil de entender y fácil de proyectar para los afiliados, pero te traslada el riesgo si esos usuarios no se quedan.
- Participación recurrente en los ingresos. Alinea los incentivos con el valor del suscriptor a largo plazo y es lo que termina usando la mayoría de las apps de suscripción. Los afiliados ganan mientras el suscriptor siga pagando.
Mi recomendación general es pagar por ventas y no por instalaciones siempre que sea posible. Las instalaciones son baratas de generar y fáciles de inflar; una compra completada es el resultado que quieres.
Cómo convertir el UGC de afiliados en publicidad de pago
El último tema es uno que muchos equipos pasan por alto. El contenido que los afiliados crean sobre tu app suele ser la creatividad de mejor rendimiento que vas a conseguir, porque es auténtico y ya está validado por interacción real. Con el acuerdo adecuado, puedes reutilizar ese contenido en tus campañas de pago, lo que reduce los costos de creatividades y normalmente mejora las tasas de conversión al mismo tiempo.
Cómo se relaciona esto con Insert Affiliate
Todo lo que comentamos es justo aquello para lo que construí la plataforma:
- Enlaces de atribución y códigos cortos para que elijas el método que mejor encaja con cada afiliado y campaña.
- Seguimiento de transacciones en App Store, Google Play, RevenueCat y otras fuentes de compra, para que cada compra se atribuya al afiliado correcto.
- Reglas de comisión flexibles, incluidos la participación recurrente en los ingresos y los montos fijos.
- Pagos con un clic para que pagar a tus afiliados lleve segundos en lugar de una hoja de cálculo y un inicio de sesión en el banco.
Gracias al equipo de Remerge por invitarme. Puedes escuchar el episodio completo en el sitio de Remerge.